隐私政策概述与适用范围
本隐私政策适用于您通过WhatsApp网页版(域名:stack.whatapp-iot.com.cn)访问和使用我们的产品界面及相关服务。我们深知隐私保护对您的重要性,因此本政策将详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您对自己数据所拥有的控制权。
WhatsApp网页版的核心设计原则是"最小化数据收集"。与许多即时通讯工具不同,我们不会将您的聊天记录、联系人列表或文件内容存储在我们的服务器上。所有消息均通过端到端加密(使用Signal Protocol)在您的手机和电脑之间直接传输,即使在传输过程中,第三方(包括我们)也无法读取消息内容。这一技术架构意味着,即使服务器遭受攻击,攻击者也无法获取您的通讯内容。
本政策适用于所有使用WhatsApp网页版的用户,无论您是个人用户还是企业用户。当您使用我们的服务时,即表示您已阅读并同意本政策中的条款。如果您不同意本政策中的任何内容,请停止使用WhatsApp网页版。
信息收集范围与类型
为了提供并优化WhatsApp网页版服务,我们可能收集以下几类信息:
- 设备与日志信息:当您访问WhatsApp网页版时,我们会自动收集您的浏览器类型、浏览器版本、操作系统、屏幕分辨率、IP地址(仅用于安全防护和地域统计)、访问时间戳和访问时长。这些信息以匿名聚合形式存储,无法单独识别您的个人身份。
- 账户关联信息:当您通过扫描二维码关联手机设备时,我们会生成一个随机会话令牌(Session Token),该令牌仅存储在您的浏览器本地,用于维持登录状态。我们不会收集您的手机号码、WhatsApp账户ID或联系人列表。
- 偏好设置信息:您在使用过程中调整的设置(如"手动下载大文件"的阈值、自动下载策略、界面语言等)会以Cookie或浏览器本地存储(LocalStorage)的形式保存在您的设备上。这些设置不会上传至我们的服务器。
- 诊断与崩溃报告:当产品界面发生错误或崩溃时,我们可能会收集技术诊断信息(如错误代码、浏览器控制台日志、网络请求状态),以帮助我们修复问题。这些报告不包含任何聊天内容或文件数据。
我们明确声明:我们不收集、不存储、不分析您的聊天消息内容、语音通话内容、视频文件、压缩包或任何通过WhatsApp网页版传输的文件数据。所有文件传输均在端到端加密的保护下直接进行。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的:
| 信息类型 | 使用目的 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 设备与日志信息 | 确保产品界面兼容性、优化页面加载速度、防止恶意攻击和滥用行为 | 合法利益(维护服务安全与稳定) |
| 会话令牌 | 维持您的登录状态,确保只有授权设备才能访问您的消息 | 履行合同(提供服务所必需) |
| 偏好设置 | 在您的设备上保存个性化设置,避免每次访问时重新配置 | 合法利益(提升用户体验) |
| 诊断报告 | 定位并修复产品缺陷,改进产品稳定性 | 合法利益(产品优化) |
我们不会将您的个人信息用于任何形式的广告定向投放、用户画像分析或出售给第三方。我们也不使用任何第三方追踪器(如Google Analytics、Facebook Pixel)来监控您的行为。您对"手动下载大文件"功能的每一次点击,都只发生在您的本地设备与WhatsApp服务器之间,不经过任何中间分析层。
Cookie与追踪技术说明
WhatsApp网页版使用Cookie和类似技术来维持功能正常运行,但我们严格控制其使用范围:
- 必要Cookie:用于维持登录会话(Session Cookie)、记住您的偏好设置(如手动下载阈值)、防御跨站请求伪造攻击(CSRF Token)。这些Cookie是提供服务所必需的,无法禁用。
- 性能Cookie:我们使用自建的第一方Cookie来收集匿名性能指标(如页面加载时间、错误率)。这些数据仅用于技术优化,不包含任何个人信息,且不涉及第三方服务。
- 不使用的追踪技术:我们明确不使用任何形式的跨站追踪Cookie、指纹识别技术(如Canvas Fingerprinting)、或第三方广告Cookie。您的浏览行为不会在WhatsApp网页版之外被追踪。
您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。请注意,禁用必要Cookie将导致WhatsApp网页版无法正常登录和使用。我们建议您保持Cookie的默认设置,以确保最佳的产品体验。所有Cookie均采用Secure和HttpOnly标记(适用时),防止通过JavaScript脚本窃取。
第三方数据共享政策
我们承诺不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。在以下有限情况下,我们可能披露必要的信息:
- 法律要求:当法律法规、法院命令或政府机关依法要求时,我们可能披露特定信息。我们将仅在法律允许的范围内进行披露,并尽可能提前通知您(除非法律禁止)。
- 服务提供商:我们可能使用第三方云服务提供商(如Amazon Web Services、阿里云)来托管服务器和内容分发网络(CDN)。这些服务商仅处理我们明确指定的技术数据(如IP地址、日志),且受到严格的保密协议约束。我们要求所有服务商遵守GDPR和《个人信息保护法》的最高标准。
- 业务转让:如果WhatsApp网页版发生合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易的一部分被转移。我们将通过产品界面显著通知您,并提供选择退出(Opt-out)的机会。
特别说明:由于WhatsApp网页版采用端到端加密架构,即使是我们的服务器提供商也无法访问您的消息内容、文件数据或联系人列表。因此,在任何第三方共享场景中,您的通讯内容始终受到保护。
用户权利与数据管理
根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《通用数据保护条例》(GDPR),您对您的个人信息拥有以下权利:
- 访问权:您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息副本。由于我们存储的信息有限(主要是日志数据),您可以发送邮件至 [email protected] 获取相关数据。
- 更正权:如果您的个人信息存在错误或不完整,您有权要求我们进行更正。对于偏好设置类信息,您可以随时在"设置"页面自行修改。
- 删除权:您有权要求我们删除您的个人信息。您可以通过注销网页版会话(在手机端"已关联的设备"中注销)来清除所有本地和服务器端的会话数据。如需彻底删除日志数据,请发送删除请求至 [email protected]。
- 限制处理权:在特定情况下(如您质疑数据准确性),您有权要求我们限制对您数据的处理。
- 数据可携权:您有权以结构化、机器可读的格式获取您提供给我们的数据(
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